常用問題

A.
如您未能收到郵件，可能是以下原因之一所致。請先確認以下事項：

1. 檢查垃圾郵件資料夾
系統自動發送的電郵有可能被誤分類至「垃圾郵件」。

2. 檢查拒收域名／設定白名單
請將以下兩個域名加入至您的接收許可名單（白名單／安全寄件者名單）中：
shopifyemail.com / hk.animate.shop

3. 核對電郵地址
請確認輸入的電郵地址是否正確（檢查是否有拼寫錯誤或不小心輸入了多餘的空格）。

4. 請稍等片刻
由於網絡繁忙，電郵傳送可能需要數分鐘的時間，請稍後再重新整理收件箱。