私隱政策

最後更新日期：2025 年 11 月 15 日

本私隱政策旨在說明 animate Hong Kong Limited（以下稱「我們」或「本公司」）在您瀏覽 https://hk.animate.shop、或以其他自願方式向我們提供個人資料時，如何收集、使用、披露及保障您的個人資料。

請您仔細閱讀本私隱政策。當您選擇瀏覽本網站及／或使用本網站所提供的產品或服務，即表示您同意本政策適用於我們所持有的所有您的個人資料；任何與私隱相關的爭議，均受本私隱政策及本網站條款與細則（如適用）之約束。

我們高度重視您的私隱權，並承諾遵守香港特別行政區《個人資料（私隱）條例》（第486章）的規定，確保所有個人資料均獲得妥善處理及保障。

本私隱政策之變更

我們可能會不時修訂本私隱政策，以反映營運、法律或監管方面的變更。更新後的政策將刊登於本網站，並同時標示「最後更新日期」。

個人資料的收集

在使用本公司服務時，您可能需要向我們提供個人資料，範圍包括但不限於：姓名、性別、年齡、聯絡電話等。 若您拒絕提供所需資料，或提供不完整或不正確的資料，本公司可能無法向您提供全部或部分服務。

收集資料之用途

我們僅會將所收集的個人資料用於以下用途：

· 會員相關用途：包括維持及管理會員資格、累積與管理積分、提供並通知會員專屬福利與優惠、就會員計劃修訂發出通知、更新客戶資料，以及提供持續性的會員支援服務。

· 客戶服務與查詢回覆：回應您的查詢、意見或投訴。

· 行銷與資訊通知（需經同意）：在取得您明確同意後，向您發送與本公司、商品、活動或優惠相關的資訊及推廣內容。您可隨時透過電郵或書面通知我們，以撤回您的同意。

· 防止不當行為及相關爭議：預防、偵測及調查詐騙或其他不當行為，並處理與服務相關的爭議或索償。

· 統計分析與服務優化：以匿名或彙總形式進行分析，以改善產品、服務及使用者體驗。

· 履行法律規定之確認、記錄及申報義務：遵守適用法律、法規及監管要求，並履行必要的申報或保存義務。

個人資料的披露

本公司所收集及持有的個人資料將予以嚴格保密處理。惟在法律規定或政府部門依法要求的情況下，本公司可能須披露相關資料。此外，因業務需要，本公司或會將您的個人資料轉移至 animate 旗下其他公司（包括香港以外地區，如日本、台灣等），並確保接收方採取與本公司相同等級或相當程度的安全管理措施。本公司亦可能聘用第三方服務供應商，並僅於提供相關服務所必需的範圍內分享必要資料。所有第三方服務供應商均須承擔保密義務，並受合約條款約束，以確保您的個人資料獲得妥善保障。該等資料僅可依上述指定用途使用，不得作為其自身目的（包括直接促銷）之用。

個人資料管理

本公司已採取嚴謹且適當的安全管理措施，以防止個人資料外洩、遺失、篡改或未經授權的存取。僅有經過本公司私隱政策培訓並獲正式授權的人員，方可查閱相關資料。

Cookies 及類似技術的使用

我們可能於網站上使用 cookies 或其他類似技術，以改善您的瀏覽體驗並提供個人化的內容與服務。我們不會僅憑 cookies 或類似技術收集或儲存可識別您身份的資料。您可透過瀏覽器設定停用或刪除 cookies，但停用後部分網站功能或個人化服務可能無法正常運作。如需調整設定，請參考您所使用瀏覽器的說明。

查閱、更正或刪除個人資料

如您希望查閱、更正或刪除您的個人資料，請以書面方式透過下列聯絡方式向我們提出申請。申請應載明您的姓名、聯絡資料、所要求之具體事項（查閱、更正或刪除），以及與該資料相關的詳情，以便我們識別。我們將於收到完整申請後進行查核，必要時可能要求您提供身份證明文件以驗證申請人身分。在確認申請人身分及資料後，我們將回覆並處理相關要求。 對於處理任何查閱或更正個人資料的要求，本公司保留收取合理費用的權利。

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